Última actualización: 20 de abril de 2026
Si deseas eliminar tu cuenta y los datos personales asociados a Moraboo, puedes solicitarlo en cualquier momento por correo electrónico.
Envía un correo a legal@moraboo.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" desde el correo registrado en tu cuenta o proporcionando la información suficiente para identificarla.
Una vez recibida y validada la solicitud, Moraboo hará que tu perfil, imágenes, videos y demás información dejen de ser visibles de forma inmediata para otros usuarios de la plataforma.
Una vez validada la solicitud, Moraboo eliminará o anonimizará los datos personales que ya no sean necesarios para las finalidades informadas, incluidas las imágenes, videos y documentos de validación que ya no deban conservarse. Si existe una obligación legal, una necesidad de conservar evidencia para la defensa de derechos o una finalidad de seguridad y prevención de fraude, los datos correspondientes serán bloqueados y conservados únicamente durante el plazo indispensable. La existencia de un plan pagado no será, por sí sola, motivo para retrasar la eliminación de datos personales.
Todos los pagos en Moraboo se realizan por adelantado y no existen reembolsos por cancelaciones anticipadas. El usuario puede cancelar anticipadamente la renovación de su plan conforme a las condiciones comerciales aplicables. La solicitud de eliminación y la cancelación de una suscripción son procesos distintos: la cancelación no impide tramitar la eliminación de los datos conforme a esta política y las obligaciones legales aplicables.
Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando el proceso de eliminación total haya concluido.
Cualquier modificación a este procedimiento será publicada en estos mismos documentos dentro de Moraboo y se notificará por correo electrónico a los usuarios registrados. En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.